Front Office Manager / Rezeptionsleitung (m|w|d)

Festanstellung, Vollzeit · Hotel der Unterschwarzachhof

Bereit für den nächsten großen Schritt?

Die Rezeption ist Dreh- und Angelpunkt unseres Hauses.

Als Front Office Manager tragen Sie die Gesamtverantwortung für Front Office, Back Office und Reservierung und sorgen dafür, dass Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Teamführung im Einklang stehen. Sie sind Vorbild, Koordinator:in und Sparringspartner:in für Geschäftsführung und Abteilungen.

Ihre Aufgaben

Führen und organisieren Sie das gesamte Rezeptionsteam, um einen professionellen und herzlichen Gästeservice sicherzustellen.
Steuern Sie Front Office, Back Office und Reservierungsabläufe, damit Prozesse effizient und strukturiert funktionieren.
Stellen Sie höchste Service- und Qualitätsstandards sicher, im Einklang mit der Philosophie der Unterschwarzach-Gruppe.
Übernehmen Sie Verantwortung für die Reservierungs- und Auslastungssteuerung, um Zimmerumsatz und Kategorieverkauf zu optimieren.
Bearbeiten und begleiten Sie Gästebeschwerden professionell, um nachhaltige Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
Planen Sie Dienstpläne und Ressourcen wirtschaftlich, um Produktivität und Teamzufriedenheit zu vereinen.
Schulen und entwickeln Sie Mitarbeitende und Lehrlinge, um Fachkompetenz und Gastgeberqualität kontinuierlich zu stärken.
Arbeiten Sie eng mit Geschäftsführung, HR und anderen Abteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Das bringen Sie mit

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine höhere berufsbildende Schule mit Schwerpunkt Tourismus.
Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Funktion.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Führungskompetenz, Organisationsstärke und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
Betriebswirtschaftliches Denken sowie Verständnis für Auslastung, Verkauf und Qualität.
Sicherer Umgang mit MS Office, Hotelsoftware und Buchungsplattformen.
Ein professionelles, souveränes Auftreten und hohe Belastbarkeit – auch in intensiven Phasen.
Freude daran, Teams zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen und Maßstäbe zu setzen.

Das sind unsere Vorteile

Attraktive Entlohnung laut Kollektivvertrag, mit Bereitschaft zur Überzahlung
13. und 14. Gehalt garantiert
Gesunde Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittag, Abend)
Unterkunft im TOP-Team-Haus mit Balkon, Sauna, Fitness und Tiefgarage
Schulungen & Weiterbildungen über WorkForUs!
Exklusive Benefits & Vergünstigungen mit Saalbach-TeamCard & WorkForUs-Card

Ihr Weg zu einem besonderen Arbeitsplatz

Starten Sie (ab Mai) im Hotel Unterschwarzachhof und in der Eventlocation Der Schwarzacher.

Arbeiten Sie im Herzen von Saalbach Hinterglemm – einem der lässigsten Orte der Alpen – und genießen Sie nach der Arbeit Wandern, Mountainbiken oder entspannte Stunden in der Natur.
Als besonderes Extra steht Ihnen unser exklusives Team-Haus mit modernen Zimmern, Balkon, Sauna, Fitnessbereich und Tiefgarage zur Verfügung.

Bewerben Sie sich jetzt online oder direkt über unsere Website und werden Sie Teil unseres Teams.

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Über uns

Arbeiten im Schwarzacher & Hotel Unterschwarzachhof - Ihr Weg zu einem besonderen Arbeitsplatz

Über uns: Schwarzacher & Unterschwarzachhof im Überblick
Der Schwarzacher und der Unterschwarzachhof befinden sich in erstklassiger Lage in Saalbach Hinterglemm. Der Schwarzacher liegt an der Piste und dem Night-Park und ist im Winter eine beliebte Adresse für stilvolles Après-Ski und ein lebhafter Treffpunkt. Im Sommer verwandelt er sich in ein Restaurant mit traumhaftem Ausblick und eine der begehrtesten Hochzeits- und Eventlocations in den Bergen.

Der Unterschwarzachhof, direkt an der Piste im Winter und umgeben von grünen Wiesen im Sommer, ist ein Sehnsuchtsort für anspruchsvolle Gäste, die stilvolles Ambiente und herzliche Gastfreundschaft suchen. Hier verschmelzen Tradition und Moderne zu einem harmonischen Ganzen.

Ihre Karriere im Schwarzacher & Hotel Unterschwarzachhof
Wenn Sie nach einer einzigartigen beruflichen Herausforderung suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Als Teil des Schwarzacher-Teams profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:

Kost & Logis
Wir bieten nicht nur Arbeit, sondern auch eine komfortable Mitarbeiterunterkunft in zentraler Lage, direkt neben unserer Location. Die Verpflegung ist ebenfalls inklusive.
Ein dynamisches Team
Sie werden Teil eines jungen und motivierten Teams, das die Leidenschaft für Gastfreundschaft teilt.
Sicherheit & Fairness
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit fairer Entlohnung und ehrlichen Arbeitsbedingungen, geprägt von Handschlagqualität.
Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir unterstützen Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Viele Zusatzleistungen
Dazu zählen vergünstigte Skitickets, Sportmöglichkeiten, persönliche Pensionsvorsorge und vieles mehr.

So bewerben Sie sich
Wenn Sie sich für eine Stelle im Schwarzacher oder im Unterschwarzachhof interessieren, nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular. Selbst wenn gerade keine passende Stelle ausgeschrieben ist, freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung.

Kontaktinformationen:
Unterschwarzachhof
Schwarzacherweg 40
5754 Saalbach-Hinterglemm, Österreich
Tel.: +43 6541 6633
bewerbungen@unterschwarzach.at
www.unterschwarzach.at

Ready for the next big step?

The front office is the central hub of our hotel.

As Front Office Manager, you are responsible for front office, back office, and reservations, ensuring high service quality, efficient processes, and strong team leadership. You act as a role model and key contact for management and departments.

Your tasks

Lead and organise the entire front office team, ensuring excellent guest service.
Manage front office, back office, and reservation processes, guaranteeing smooth daily operations.
Ensure high service and quality standards, in line with the Unterschwarzach Group’s philosophy.
Oversee reservation management and occupancy control, optimising room revenue and category sales.
Handle guest complaints professionally, ensuring long-term guest satisfaction.
Plan schedules and resources efficiently, balancing productivity and team wellbeing.
Train and develop employees and apprentices, strengthening skills and hospitality standards.
Work closely with management, HR, and other departments, ensuring seamless collaboration.

What you bring with you

Completed training in hospitality or a higher vocational education in tourism.
Several years of front office experience, ideally in a leadership role.
Very good German and English skills, both written and spoken.
Strong leadership skills, organisational talent, and a hands-on approach.
Solid understanding of hotel operations, revenue, and quality management.
Confident use of MS Office, hotel software, and booking platforms.
Professional appearance, resilience, and the ability to perform under pressure.
Motivation to develop teams and actively shape processes.

These are our advantages

Attractive salary according to the collective agreement, with willingness to pay above standard rates
Guaranteed 13th and 14th salary
Healthy meals provided daily (breakfast, lunch, dinner), including days off
Accommodation in our TOP Team House with balcony, sauna, gym, and underground parking
Training & development opportunities via WorkForUs!
Exclusive perks and discounts with the Saalbach TeamCard & WorkForUs Card

Your path to a special job

Join us (from May) at Hotel Unterschwarzachhof and the event location Der Schwarzacher.

Work in the heart of Saalbach Hinterglemm – one of the most laid-back alpine destinations – and enjoy hiking, mountain biking, or relaxing in nature after work.
As a special extra, our exclusive team house with modern rooms, balcony, sauna, fitness area, and underground parking is available to you.

Apply now online or directly via our website and become part of our Team.

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About us

Working at the Schwarzacher & Hotel Unterschwarzachhof - Your way to a special workplace

About us: Schwarzacher & Unterschwarzachhof at a glance
The Schwarzacher and Unterschwarzachhof are situated in a prime location in Saalbach Hinterglemm. The Schwarzacher is located next to the piste and the Night Park and is a popular address for stylish après-ski and a lively meeting place in winter. In summer, it transforms into a restaurant with a fantastic view and one of the most sought-after wedding and event locations in the mountains.

The Unterschwarzachhof, directly on the piste in winter and surrounded by green meadows in summer, is a place of longing for discerning guests seeking stylish ambience and warm hospitality. Here, tradition and modernity merge into a harmonious whole.

Your career at the Schwarzacher & Hotel Unterschwarzachhof
If you are looking for a unique professional challenge, you have come to the right place. As part of the Schwarzacher team, you will benefit from numerous advantages:

Free board & lodging
We not only offer work, but also comfortable staff accommodation in a central location, right next to our venue. Meals are also included.
A dynamic team
You will be part of a young and motivated team that shares a passion for hospitality.
Security & Fairness
We offer a secure job with fair pay and honest working conditions, characterised by handshake quality.
Further training opportunities
We support your professional and personal development.
Many additional benefits
These include discounted ski tickets, sports facilities, personal pension scheme and much more.

How to apply
If you are interested in a position at the Schwarzacher or Unterschwarzachhof, use our uncomplicated online application form. Even if there is no suitable position advertised at the moment, we are happy to receive your speculative application.

Contact information:
Unterschwarzachhof
Schwarzacherweg 40
5754 Saalbach-Hinterglemm, Austria
Tel.: +43 6541 6633
bewerbungen@unterschwarzach.at
www.unterschwarzach.at

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Gemeinsam Großes erreichen!

Sie sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung im Herzen der Gastronomie & Hotellerie? Wir freuen uns, dass Sie Interesse daran haben, Teil unseres engagierten Teams zu werden. Mit Ihrer Leidenschaft und Expertise können Sie nicht nur unsere Gäste begeistern, sondern auch Ihre Karriere vorantreiben. Füllen Sie einfach das untenstehende Bewerbungsformular aus und lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche spannenden Möglichkeiten bei uns auf Sie warten. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!