Back Office & Reservation Agent (m|w|d)

Permanent employee, Full-time · Hotel der Unterschwarzachhof

Bereit für den nächsten großen Schritt?

Nicht alles, was den Aufenthalt unserer Gäste besonders macht, passiert sichtbar.

Als Back Office & Reservation Agent sorgen Sie im Hintergrund dafür, dass Anfragen professionell bearbeitet, Reservierungen korrekt gepflegt und Informationen zuverlässig weitergegeben werden. Mit Struktur, Genauigkeit und Serviceverständnis leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Qualität unseres Hauses.

Ihre Aufgaben

Bearbeiten Sie Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon, um eine professionelle und zeitnahe Gästekommunikation sicherzustellen.
Pflegen und verwalten Sie Buchungen im System, damit alle Reservierungsdaten korrekt und aktuell sind.
Beantworten Sie externe und interne Anfragen, um Gäste, Kolleg:innen und Abteilungen bestmöglich zu unterstützen.
Koordinieren Sie sich mit Front Office, Service und weiteren Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Unterstützen Sie bei administrativen Rezeptionsaufgaben, um das Tagesgeschäft effizient zu organisieren.

Das bringen Sie mit

Erfahrung im Back Office, Reservierungsbereich oder an der Rezeption in der Hotellerie oder im Tourismus.
Eine strukturierte, genaue Arbeitsweise und ein gutes Organisationstalent.
Freundliche und professionelle Kommunikation – schriftlich wie telefonisch.
Serviceorientiertes Denken sowie Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Daten.
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Elite).
Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch für die Bearbeitung internationaler Anfragen.
Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag.

Das sind unsere Vorteile

Attraktive Entlohnung laut Kollektivvertrag, mit Bereitschaft zur Überzahlung
13. und 14. Gehalt garantiert
Gesunde Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittag, Abend)
Unterkunft im TOP-Team-Haus mit Balkon, Sauna, Fitness und Tiefgarage
Schulungen & Weiterbildungen über WorkForUs!
Exklusive Benefits & Vergünstigungen mit Saalbach-TeamCard & WorkForUs-Card

Ihr Weg zu einem besonderen Arbeitsplatz

Starten Sie mit uns in eine unvergessliche Sommersaison 2026 (Mai bis Anfang November) im Hotel Unterschwarzachhof und in der Eventlocation Der Schwarzacher.

Arbeiten Sie im Herzen von Saalbach Hinterglemm – einem der lässigsten Orte der Alpen – und genießen Sie nach der Arbeit Wandern, Mountainbiken oder entspannte Stunden in der Natur.
Als besonderes Extra steht Ihnen unser exklusives Team-Haus mit modernen Zimmern, Balkon, Sauna, Fitnessbereich und Tiefgarage zur Verfügung.

Bewerben Sie sich jetzt online oder direkt über unsere Website und werden Sie Teil unseres Sommerteams 2026.

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Über uns

Arbeiten im Schwarzacher & Hotel Unterschwarzachhof - Ihr Weg zu einem besonderen Arbeitsplatz

Über uns: Schwarzacher & Unterschwarzachhof im Überblick
Der Schwarzacher und der Unterschwarzachhof befinden sich in erstklassiger Lage in Saalbach Hinterglemm. Der Schwarzacher liegt an der Piste und dem Night-Park und ist im Winter eine beliebte Adresse für stilvolles Après-Ski und ein lebhafter Treffpunkt. Im Sommer verwandelt er sich in ein Restaurant mit traumhaftem Ausblick und eine der begehrtesten Hochzeits- und Eventlocations in den Bergen.

Der Unterschwarzachhof, direkt an der Piste im Winter und umgeben von grünen Wiesen im Sommer, ist ein Sehnsuchtsort für anspruchsvolle Gäste, die stilvolles Ambiente und herzliche Gastfreundschaft suchen. Hier verschmelzen Tradition und Moderne zu einem harmonischen Ganzen.

Ihre Karriere im Schwarzacher & Hotel Unterschwarzachhof
Wenn Sie nach einer einzigartigen beruflichen Herausforderung suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Als Teil des Schwarzacher-Teams profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:

Kost & Logis
Wir bieten nicht nur Arbeit, sondern auch eine komfortable Mitarbeiterunterkunft in zentraler Lage, direkt neben unserer Location. Die Verpflegung ist ebenfalls inklusive.
Ein dynamisches Team
Sie werden Teil eines jungen und motivierten Teams, das die Leidenschaft für Gastfreundschaft teilt.
Sicherheit & Fairness
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit fairer Entlohnung und ehrlichen Arbeitsbedingungen, geprägt von Handschlagqualität.
Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir unterstützen Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Viele Zusatzleistungen
Dazu zählen vergünstigte Skitickets, Sportmöglichkeiten, persönliche Pensionsvorsorge und vieles mehr.

So bewerben Sie sich
Wenn Sie sich für eine Stelle im Schwarzacher oder im Unterschwarzachhof interessieren, nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular. Selbst wenn gerade keine passende Stelle ausgeschrieben ist, freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung.

Kontaktinformationen:
Unterschwarzachhof
Schwarzacherweg 40
5754 Saalbach-Hinterglemm, Österreich
Tel.: +43 6541 6633
bewerbungen@unterschwarzach.at
www.unterschwarzach.at

Ready for the next big step?

Many of the most important guest experiences happen before arrival.

As a Back Office & Reservation Agent, you ensure that enquiries are handled professionally, reservations are accurately maintained, and information flows smoothly between departments. Your structured and service-oriented work is key to our daily operations.

Your tasks

Handle reservation requests via email and phone, ensuring professional and timely communication.
Maintain and manage bookings in the system, keeping all data accurate and up to date.
Respond to internal and external enquiries, supporting guests, colleagues, and departments.
Coordinate closely with Front Office, Service, and other departments to ensure smooth daily operations.
Support administrative reception tasks, contributing to an organised back-office workflow.

What you bring with you

Experience in back office, reservations, or reception-related roles within hospitality or tourism.
A structured and detail-oriented way of working, even with a high volume of enquiries.
Professional and friendly communication skills, both written and verbal.
A strong service mindset and reliability when handling sensitive information.
Confident use of MS Office and ideally experience with hotel software (e.g. Elite).
Very good German skills and good English skills for international communication.
Discretion and a high sense of responsibility.

These are our advantages

Attractive salary according to the collective agreement, with willingness to pay above standard rates
Guaranteed 13th and 14th salary
Healthy meals provided daily (breakfast, lunch, dinner), including days off
Accommodation in our TOP Team House with balcony, sauna, gym, and underground parking
Training & development opportunities via WorkForUs!
Exclusive perks and discounts with the Saalbach TeamCard & WorkForUs Card

Your path to a special job

Join us for an unforgettable 2026 summer season (May to early November) at Hotel Unterschwarzachhof and the event location Der Schwarzacher.

Work in the heart of Saalbach Hinterglemm – one of the most laid-back alpine destinations – and enjoy hiking, mountain biking, or relaxing in nature after work.
As a special extra, our exclusive team house with modern rooms, balcony, sauna, fitness area, and underground parking is available to you.

Apply now online or directly via our website and become part of our Summer Team 2026.

Apply for this job

About us

Working at the Schwarzacher & Hotel Unterschwarzachhof - Your way to a special workplace

About us: Schwarzacher & Unterschwarzachhof at a glance
The Schwarzacher and Unterschwarzachhof are situated in a prime location in Saalbach Hinterglemm. The Schwarzacher is located next to the piste and the Night Park and is a popular address for stylish après-ski and a lively meeting place in winter. In summer, it transforms into a restaurant with a fantastic view and one of the most sought-after wedding and event locations in the mountains.

The Unterschwarzachhof, directly on the piste in winter and surrounded by green meadows in summer, is a place of longing for discerning guests seeking stylish ambience and warm hospitality. Here, tradition and modernity merge into a harmonious whole.

Your career at the Schwarzacher & Hotel Unterschwarzachhof
If you are looking for a unique professional challenge, you have come to the right place. As part of the Schwarzacher team, you will benefit from numerous advantages:

Free board & lodging
We not only offer work, but also comfortable staff accommodation in a central location, right next to our venue. Meals are also included.
A dynamic team
You will be part of a young and motivated team that shares a passion for hospitality.
Security & Fairness
We offer a secure job with fair pay and honest working conditions, characterised by handshake quality.
Further training opportunities
We support your professional and personal development.
Many additional benefits
These include discounted ski tickets, sports facilities, personal pension scheme and much more.

How to apply
If you are interested in a position at the Schwarzacher or Unterschwarzachhof, use our uncomplicated online application form. Even if there is no suitable position advertised at the moment, we are happy to receive your speculative application.

Contact information:
Unterschwarzachhof
Schwarzacherweg 40
5754 Saalbach-Hinterglemm, Austria
Tel.: +43 6541 6633
bewerbungen@unterschwarzach.at
www.unterschwarzach.at

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Achieving great things together!

Are you ready for a new professional challenge in the heart of the gastronomy & hotel industry? We are delighted that you are interested in becoming part of our dedicated team. With your passion and expertise, you can not only inspire our guests, but also advance your career. Simply fill out the application form below and let's find out together what exciting opportunities await you with us. Your data will of course be treated confidentially. We look forward to receiving your application!